Termini e Condizioni di Servizio

1Accettazione dei Termini

Benvenuto su Smenoo. Accedendo, registrandoti o utilizzando la nostra piattaforma SaaS, i nostri siti web e le relative applicazioni (di seguito congiuntamente il "Servizio"), accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini"). Se non approvi integralmente le condizioni qui stabilite, ti invitiamo a non utilizzare il nostro Servizio.

2Descrizione del Servizio

Smenoo è una piattaforma cloud software-as-a-service (SaaS) progettata per consentire ai gestori di attività di ristorazione di creare, gestire, digitalizzare e presentare i propri menu (tramite QR Code e sottodomini dedicati come nomelocale.smenoo.it) ai propri clienti finali. Smenoo si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere parti del Servizio in qualsiasi momento per esigenze di manutenzione o evoluzione tecnica.

3Registrazione e Sicurezza dell'Account

Per poter utilizzare le funzionalità di amministrazione e configurazione del menu, è obbligatorio creare un account. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete. La gestione dei profili e della sicurezza dell'autenticazione è operata tramite l'infrastruttura esterna sicura di Clerk Auth. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività eseguite sotto il tuo profilo. In caso di uso non autorizzato del tuo account, ti preghiamo di notificarci tempestivamente a dev@smenoo.it.

4Piani di Abbonamento e Fatturazione (Billing)

Smenoo offre un piano di base gratuito ed una serie di piani commerciali a pagamento con funzionalità aggiuntive (es. moduli AI di importazione, sommelier virtuale, caricamento immagini ad alta capacità).

• Gestione degli Abbonamenti: I pagamenti, i rinnovi e i passaggi di piano (upgrade/downgrade) sono gestiti in totale conformità e sicurezza tramite l'integrazione di Clerk Billing ed i rispettivi gateway certificati.
• Politica di Rimborso: Salvo diversamente previsto dalla legge o da specifiche condizioni promozionali, le quote di abbonamento pagate non sono rimborsabili. In caso di disdetta dell'abbonamento, potrai continuare ad usufruire delle funzionalità premium fino al termine del ciclo di fatturazione in corso.
• Variazione dei Prezzi: Smenoo si riserva il diritto di variare le tariffe dei piani dandone comunicazione scritta o pubblicandone gli aggiornamenti sul sito con congruo preavviso.

5Proprietà Intellettuale e Responsabilità sui Contenuti

Tutti i marchi, loghi, codici sorgenti dell'infrastruttura SmenooNextjs, e grafiche presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Smenoo.

Responsabilità dei Ristoratori: Il ristoratore è l'unico proprietario e responsabile di tutti i contenuti caricati sulla piattaforma (inclusi loghi del ristorante, foto dei piatti caricati su AWS S3, allergeni, listino prezzi e descrizioni delle portate). Il ristoratore garantisce che tali contenuti non violino diritti di terzi e siano conformi alle normative locali relative alla trasparenza dei prezzi e alla segnalazione obbligatoria degli allergeni alimentari.

6Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Smenoo non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, interruzione dell'attività commerciale del ristorante, o perdita di dati del menu) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, anche in caso di temporanei disservizi server o manutenzioni straordinarie della rete di hosting (Vercel/AWS).

7Risoluzione e Sospensione

Smenoo si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account e l'accesso ai servizi di amministrazione in qualsiasi momento in caso di gravi violazioni dei presenti Termini, mancato pagamento delle quote di abbonamento dovute o utilizzo improprio/dannoso dei sistemi informatici.

8Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro locale del Titolare, fatti salvi i diritti spettanti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

9Contatti e Segnalazioni

Per qualsiasi domanda, chiarimento o segnalazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, ti invitiamo a contattare il nostro team di sviluppo all'indirizzo dedicato: dev@smenoo.it.