Smenoo
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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 Settembre 2026

1Titolari del Trattamento dei Dati (Contitolarità Art. 26 GDPR)

La piattaforma software SaaS denominata "Smenoo" è gestita e fornita in regime di Contitolarità del Trattamento (ai sensi dell'art. 26 del Regolamento UE 2016/679 - GDPR) dai seguenti liberi professionisti in regime forfettario:

  • Veselin Hristov, con domicilio professionale in Via Zamboni 99, 44124 Ferrara (FE), P.IVA 02172960383, C.F. HRSVLN95C12Z104Z;
  • Mattia Negrelli, con domicilio professionale in Via Gardinali 31/A Int. 2, 44124 Ferrara (FE), P.IVA 02084350384.

I Contitolari hanno stabilito congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento tramite accordo interno. Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, è a disposizione un punto di contatto unico dedicato: dev@smenoo.it.

2Tipologie di Dati Raccolti e Ruoli

Durante l'utilizzo della piattaforma Smenoo e del sito web pubblico, trattiamo differenti categorie di dati a seconda del tipo di utente:

A. Gestori e Titolari di Ristoranti (Utenti della Piattaforma SaaS)

  • Dati di Registrazione & Autenticazione: Nome, cognome, indirizzo email e credenziali forniti in fase di creazione dell'account, gestiti in sicurezza appoggiandoci a Clerk Auth.
  • Dati dell'Attività / Ristorante: Nome del locale, contatti telefonici, indirizzo fisico, loghi e contenuti relativi al menu caricati sulla piattaforma.
  • Dati di Fatturazione & Billing: Dati fiscali (Partita IVA, Codice Fiscale, indirizzo fatturazione, codice SDI/PEC) e storico degli abbonamenti gestiti tramite Clerk Billing e gateway certificati (es. Stripe) per l'emissione delle fatture elettroniche. Smenoo non memorizza nei propri server i dettagli sensibili delle carte di credito.
  • Dati di Contatto: Nome, email, telefono e messaggi inviati spontaneamente tramite il modulo di contatto della landing page.

B. Avventori e Clienti dei Ristoranti (Consultazione Menu Pubblico)

La consultazione dei menu digitali tramite QR Code o link dedicato (es. nomelocale.smenoo.it) avviene in forma libera e senza alcuna richiesta di registrazione anagrafica. Eventuali preferenze temporanee (quali la lista dei piatti preferiti) sono salvate esclusivamente nella memoria locale del dispositivo dell'utente (localStorage) e non vengono trasmesse né memorizzate sui nostri server. I dati tecnici di navigazione (es. log di connessione) sono raccolti in forma strettamente anonima per mere finalità di diagnostica del server e protezione da abusi.

3Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. Fornitura del Servizio: Creare il tuo account amministratore, configurare e ospitare il menu digitale del tuo ristorante sul sottodominio designato (es. nomelocale.smenoo.com).
  2. Gestione degli Abbonamenti: Elaborare i pagamenti, aggiornare o revocare i piani tariffari e gestire la fatturazione dei servizi premium.
  3. Comunicazione e Supporto: Rispondere a richieste commerciali o di assistenza inviate tramite il modulo contatti della landing page.
  4. Sicurezza e Diagnostica: Prevenire accessi non autorizzati, monitorare le prestazioni del server e risolvere errori applicativi per garantire l'integrità del sistema.

4Condivisione dei Dati e Terze Parti

Smenoo non vende né cede a terzi i tuoi dati personali. Per erogare la nostra piattaforma tecnologica ci avvaliamo di partner esterni leader di settore che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento:

  • Clerk Inc.: Fornitore del servizio di identità, autenticazione e portale di fatturazione per la gestione sicura del profilo utente e del billing.
  • Vercel Inc.: Infrastruttura cloud ed hosting serverless su cui risiede e viene compilato l'intero ecosistema SmenooNextjs.
  • Amazon Web Services (AWS): Storage cloud per il caricamento protetto dei file, loghi e foto dei piatti inseriti dai ristoratori.
  • Resend: Servizio serverless per l'inoltro sicuro e la notifica delle email inoltrate dal modulo contatti del sito.

5Conservazione dei Dati

I dati sono conservati presso server sicuri situati all'interno dell'Unione Europea. Tratteremo e conserveremo i dati personali per il tempo strettamente necessario all'adempimento delle finalità per cui sono stati raccolti (erogazione del servizio di menu digitale), o fino a quando non ne richiederai la cancellazione, fatti salvi gli obblighi legali e di rendicontazione fiscale.

6Diritti dell'Interessato (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), disponi del diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Puoi inoltre opporti al trattamento e richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti, puoi inviarci una richiesta scritta a dev@smenoo.it. Risponderemo entro i termini di legge (30 giorni).

7Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarci a novità legislative o aggiornamenti tecnici della piattaforma. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina indicando la data dell'ultimo aggiornamento in testa al documento.