Privacy Policy

1Titolare del Trattamento dei Dati

Smenoo è una piattaforma SaaS di menu digitali per la ristorazione moderna, gestita e fornita da Smenoo S.r.l. (di seguito "Titolare", "Noi" o "Smenoo"), con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo email dedicato: dev@smenoo.it.

2Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo della piattaforma Smenoo e del sito web pubblico, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali degli utenti e dei ristoratori registrati:

Dati di Registrazione & Autenticazione: Nome, cognome, indirizzo email e credenziali forniti in fase di creazione dell'account. Gestiamo l'autenticazione in sicurezza appoggiandoci a Clerk come fornitore esterno.
Dati dell'Attività / Ristorante: Nome del locale, contatti telefonici, indirizzo fisico, loghi e dati relativi al menu del locale.
Dati di Fatturazione & Billing: Storico delle iscrizioni ed informazioni commerciali gestite tramite il portale di Clerk Billing per l'addebito dei piani commerciali. Smenoo non memorizza direttamente nei propri server i dettagli delle carte di credito.
Dati di Contatto: Nome, email, telefono e messaggi inviati spontaneamente tramite il nostro modulo di contatto o email dirette.
Dati di Navigazione e Cookie: Indirizzi IP, browser ed informazioni di utilizzo raccolte per scopi diagnostici e di gestione delle preferenze dei cookie.

3Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

Fornitura del Servizio: Creare il tuo account amministratore, configurare e ospitare il menu digitale del tuo ristorante sul sottodominio designato (es. nomelocale.smenoo.it).
Gestione degli Abbonamenti: Elaborare i pagamenti, aggiornare o revocare i piani tariffari e gestire la fatturazione dei servizi premium.
Comunicazione e Supporto: Rispondere a richieste commerciali o di assistenza inviate tramite il modulo contatti della landing page.
Sicurezza e Diagnostica: Prevenire accessi non autorizzati, monitorare le prestazioni del server e risolvere errori applicativi per garantire l'integrità del sistema.

4Condivisione dei Dati e Terze Parti

Smenoo non vende né cede a terzi i tuoi dati personali. Per erogare la nostra piattaforma tecnologica ci avvaliamo di partner esterni leader di settore che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento:

Clerk Inc.: Fornitore del servizio di identità, autenticazione e portale di fatturazione per la gestione sicura del profilo utente e del billing.
Vercel Inc.: Infrastruttura cloud ed hosting serverless su cui risiede e viene compilato l'intero ecosistema SmenooNextjs.
Amazon Web Services (AWS): Storage cloud per il caricamento protetto dei file, loghi e foto dei piatti inseriti dai ristoratori.
Resend: Servizio serverless per l'inoltro sicuro e la notifica delle email inoltrate dal modulo contatti del sito.

5Conservazione dei Dati

I dati sono conservati presso server sicuri situati all'interno dell'Unione Europea. Tratteremo e conserveremo i dati personali per il tempo strettamente necessario all'adempimento delle finalità per cui sono stati raccolti (erogazione del servizio di menu digitale), o fino a quando non ne richiederai la cancellazione, fatti salvi gli obblighi legali e di rendicontazione fiscale.

6Diritti dell'Interessato (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), disponi del diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Puoi inoltre opporti al trattamento e richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti, puoi inviarci una richiesta scritta a dev@smenoo.it. Risponderemo entro i termini di legge (30 giorni).

7Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarci a novità legislative o aggiornamenti tecnici della piattaforma. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina indicando la data dell'ultimo aggiornamento in testa al documento.